TEMU5倍罚款,半托管卖家何去何从?

2024-06-18 22:17:42 腾小龙 15


Temu推出半托管模式后,再次引起业界的极大关注。


与以往的全托管模式不同,半托管的优势在于提高物流时效性,这对那些有海外仓库布局的卖家来说是个好消息。

最近,一位卖家服务提供商曾经说过:“太热了!一个多月来,成千上万的卖家前来咨询,根本无法回复!”

半托管模式是未来的新出路,早期入驻的卖家会享受到这波流量红利。


全托管卖家被半托管“卷死”,销量大幅下滑

据官方介绍,在半托管模式下,商家需要负责供应、物流仓储、广告、销售等环节。但无论是全托管还是半托管,产品的定价权仍在Temu手中。

虽然仍然没有定价权,但Temu给了卖家更多的独立发挥的空间。然而,更大的发挥空间也意味着Temu将对卖家提出更多要求。

目前,交货及时性是Temu评估半托管卖家的重要指标。据了解,卖方需要在Temu后台设置交货及时性和邮寄区。在及时性选项方面,平台仅提供“1个工作日内交货”和“2个工作日内交货”两种选项,交货区域的交货及时性为“2至5个工作日”。

这无疑将是对许多卖家的考验,这也是Temu筛选卖家资格的一种方式。

除了物流限制外,Temu还需要半托管卖家的定价。

一些卖家反馈说,他们在价格核实成功后就发货了,但他们只卖了几十个,突然被要求降价。卖方不同意,产品第二天就下架了。

咨询买家后得到的回复是,因为我在亚马逊找到了更便宜的产品,但这个答案显然是不可接受的。

但幸运的是,卖家还有tiktok和亚马逊商店,所以不幸的是,发送的商品可以继续销售。

此外,Temu对半托管卖家的严格价格要求,甚至连同平台的全托管卖家也受到了影响。

最近,一些卖家开玩笑说,自从半托管卖家涌入以来,他们的产品也受到了影响。

据卖家介绍,他的产品最初是垂直类别中的第一个。

结果,他不久前在前端看到了半托管产品,价格只有他自己的一半。难怪最近的销量这么差。

没想到Temu不仅卷其他平台,连自己平台的卖家都没放过。

但是,Temu半托管卖家除了价格被卷起来之外,似乎还遇到了其他的麻烦。

半托管卖家遭遇仅退款、罚款问题

上个月,大量Temu卖家在社交媒体上吐槽,遇到消费者申请只退款。

一些卖家发现Youtube、在Facebook、Ins等平台上,大量博主教师只通过Temu退款薅羊毛,据说成功率高达95%。

与全托管不同的是,半托管卖家需要对最终运费负责。

以卖方自己的情况为例,最低成本也是4-5刀,只有退款成本变成:货物成本 头程成本 尾程成本。

一般来说,大多数Temu卖家的毛利润不到5美元。

根据Temu卖家的规则,如果消费者因各种原因选择只退款或退款,订单项下的运费也将从商户账户中扣除。

这样,卖家就受不了了了。

除此之外,还有网友提醒说,人工成本也要算进去,卖家直呼受不了。

在处理了消费者的薅羊毛行为后,平台给卖家带来了三倍罚款的消息。

根据Temu半托管后台最新更新的售后规则,Temu官方有权对有质量问题的产品处以商品总价的三倍。

根据一些卖家的反馈,他们最近开始感受到Temu罚款的力量。

其中一位卖家表示,他多次因及时性被罚款。

Temu规定,订单需要在7天内交付给客户(客户签收),但实际情况是,即使卖方在第一天交付,消费者也很难在7天内签收。

如果加班,每个订单将被罚款40元/5美元,但利润只有10元。

此外,商品缺货、虚假发货、欺诈发货、非法物流运费条款和产品质量问题将被罚款。

有卖家聊天记录显示,一名卖家在14天内被罚款6.6万元,共罚款20万元,另一名卖家在一个月内被扣款3.7万元。

虽然吐槽的声音不断,但作为Temu最关心的项目,一定有卖家享受过流量红利。

半托管卖家获得流量倾斜,优秀买家也跑去帮忙

最近有卖家打开Temu前台,发现基本都是半托管商家的产品,很少看到全托管卖家的影子。

可见Temu对半托管的流量倾斜很大。

据卖家介绍,他之前在亚马逊滞销了很久的库存,现在开始通过Temu慢慢清货。

泼天的财富真的来了吗?

半托管卖家曾晒出自己的后台数据,开店一个月卖出十几万,晒单的卖家更是数不胜数。

这显然与平台的支持密不可分。一些Temu卖家表示,他们一直顺利合作的买家最近突然表示,他们将把工作交给另一个买家,这让卖家大喊不愿意放弃。

毕竟,有一个合适的买家并不容易。

一些网民猜测,买家可能会转移到半托管业务,最近有很多优秀的买家被转移到过去帮助。

在早期流量的支持下,我相信很多卖家都会期待这种财富。

然而,一些卖家冷静地分析说,在产品和价格相同的情况下,半托管卖家想要竞争的是谁的尾部运费和仓储更有利。

此外,交货时间限制也是许多卖家需要解决的问题。

洛杉矶海外仓-腾龙仓


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